第五节 文明旅游，营造友好型旅游服务氛围
努力营造文明旅游氛围。鼓励文明旅游，倡导文明消费，努力把鄞州区建设成为省文明旅游的先行区。全区统筹管理志愿者队伍，助力A级景区旅游文明宣传。加强文明旅游知识普及，加强文明旅游宣传报道，传递文明旅游正能量。发挥社会监督员、旅游达人和广大游客的积极性，深入开展不文明旅游行为“随手拍”活动，加强对旅游企业、旅游从业者、游客旅游行为的监督。认真落实国家《游客旅游不文明行为记录管理暂行办法》，探索建立我区游客旅游不文明行为记录档案，分级分类做好出境文明旅游集中培训。建立健全旅游从业者文明服务、游客文明旅游的激励和约束机制。
第八章 营造旅游品牌营销新气象
第一节 凝练特质，突出城乡融合战略定位
凝炼品牌形象。凝练和展示“海丝水都•阿拉鄞州”新旅游目的地品牌形象，提升区域内各类品牌资源，主推“海丝禅苑世遗体验”、“江南水都商务休闲”、“田园慢乡人文休闲”、“高端养生度假旅游”、“山海古镇风情体验”五大产品系列。坚持城乡一体设计，统筹城乡空间布局，在突出鄞州区都市休闲、文化休闲特质外，重点融合东钱湖的湖泊度假和人文乡村、海岸风情，立体打造鄞州旅游新形象。
突出鄞州旅游定位。在目的地宣传上，一是突出“都市商务休闲旅游”，强调都市旅游是鄞州区旅游的核心地位，展示鄞州都市游憩空间的多元业态;二是突出“休闲度假旅游”，强调东钱湖作为国家级旅游度假区，具备丰富的休闲旅游业态以及环东钱湖绿色创新圈聚集的所有版块优势资源，展示东钱湖高端旅游度假品质。三是突出“乡村休闲旅游”，强调农文旅融合发展，展现乡村标志性特色。
第二节 加强宣传，传播品牌化目的地形象
开展多重形式的城市IP形象营销推广。邀请专业公司包装策划，向全社会征集鄞州旅游主题形象、宣传口号，把提炼、研发特色鲜明、主题突出的鄞州旅游形象主题宣传口号的整个过程作为事件营销，整合、提炼出一条叫得响、体现鄞州特色、能够进行集中对外宣传的旅游口号和标识，如“海丝休闲城，阿拉看鄞州”。在旅游专线客车设置鄞州旅游标识，车头车窗车身印上旅游宣传标识、形象口号，车内设置液晶显示屏，滚动播放鄞州区旅游宣传片、各式文明旅游的宣传标语、旅游景点宣传视频、酒店民宿宣传广告等。
借助官方主流媒体占领舆论话题。在人民网、新华网等主流国家级媒体平台、省级媒体平台上加大鄞州旅游品牌推广力度，申报“新时代品质旅游目的地”。精心包装文旅融合发展经典案例，加强鄞州文旅的宣传报道，开展多种旅游品牌推广活动，并获得国家级影响、省内影响效果。
融合旅游与其他行业的跨界营销。充分利用“三微一抖”(微博、微信、微头条、抖音)、 E-mail、网络游戏、电影贴片等新媒体营销渠道，发挥其体验性、互动性、差异性的优势，结合各种活动的组织策划，做好内容营销，创意跨媒介营销，推广鄞州休闲旅游品牌。加强与猫途鹰、驴妈妈、马蜂窝等国内外知名的旅游网站及携程网、同程网、去哪儿等大型OTA机构的合作，拓展鄞州旅游品牌影响力。
第三节 节事营销，打造多个节事活动品牌
以“美丽鄞州欢乐游”为主题推广区级旅游节庆品牌。围绕“海丝水都•阿拉鄞州”形象定位，将海丝文化节常态化、品牌化和国际化，积极参与主办和承办“顺着运河来看海”旅游节;整合现有各类区级及乡镇级旅游节庆，进一步扶持、培育品牌文旅节庆，提高文旅节庆节事活动的影响力、号召力。延续鄞州“季”节节庆品牌，做到“月月有节庆，季季有特色”。串联全年各类特色节庆文化活动，打造富有“仪式感”的节庆文化空间，在重点发展地区开展特色旅游节庆活动，带动休闲度假、运动康养业态发展：如石里花岛生态科创小镇、大梅山山地生态休闲项目、宁波天童康养基地、福泉山精奢酒店、凰山岙农旅小镇、水上运动基地等。形成具有国际知名度的旅游节庆及系列活动，扩大节庆活动品牌知名度，成为鄞州旅游宣传重点之一。
依托国际体育赛事，开拓户外运动旅游市场。精品化运营“千里云道”户外马拉松健康跑、海上明月马拉松、天童(太白湖)国际马拉松、环东钱湖跑、鄞州公园新春马拉松、塘溪越野赛、国际划联龙舟世界杯等一批原有体育赛事，做成常规赛事，扩大参与度和影响力;此外增加国际登山、徒步、马拉松、铁人三项、骑游、低空飞行、龙舟、皮划艇、汽摩等赛事，形成长三角一流的户外休闲运动目的地。大梅山区域依托山地、水体、森林资源，与中国探险协会合作，以软探险项目为主体，打造以探险运动、教育培育、赛事交流为特色的户外探险主题公园，创建国家探险公园。以国际体育赛事品牌影响力传播区域旅游形象，打造体育旅游目的地。
第四节 营销沟通，拓展区域细分旅游市场
积极拓展旅游专项市场。根据全区旅游资源环境特点，对接国际国内旅游市场新趋势新需求，应升级旅游产品体系，拓展文化体验、科普研学、都市休闲、商务会奖、户外运动、养生健康、生态度假、家庭亲子、节庆赛事等专项旅游市场开发，开展区域旅游沟通协作。
有序推动长三角旅游市场一体化。面向省内、上海、长三角等主要客源市场，构建区域旅游市场推广的联动机制，加强与客源地的政府、旅游企业、大型企事业单位的对接，实现区域旅游互补、客源互动。坚持红色党建引领绿色发展，大力宣传和推广乡村旅游，精心设计鄞州乡村旅游形象标识，广泛应用于休闲农业和乡村旅游宣传品、标识标牌、导览系统、节庆活动，形成独特的品牌形象，提升乡村旅游品牌知名度。
强化国内外客源地营销。针对客源市场的客群特点，与旅游营销机构合作，推出有针对性的营销信息，重点推进长三角、北上广深等重点客源市场的网络广告定向投放和多元营销宣传，加强栎社国际机场直航国际城市节点空间市场营销，加大旅游宣传展示与资料投放力度。加强对“一带一路”沿线国家客源市场以及“海上丝绸之路”国家客源市场的拓展，通过举办各类城市交流宣传活动和品牌推介宣传，吸引更多海外知名旅行社把东钱湖纳入其旅游线路。加强与CNN、BBC和凤凰卫视等国际主流媒体的合作，充分利用Facebook、Titter、YouTube等国际主流社交平台，拓展国际市场。
第五节 合纵连横，完善政企合作推广机制
创新全区旅游营销的主体联动机制。建立政府部门、行业、媒体、公众等共同参与的整体营销机制，充分发挥企业在推广营销中的作用，整合利用各类宣传营销资源和渠道，建立文化和旅游、宣传、体育等多部门共同参与的营销联动机制，建立推广联盟等合作平台，形成上下结合、横向联动、多方参与的全域旅游营销格局。
整合多渠道旅游营销方式。办好官方旅游推介会，采取立体化、多元化、智慧化的旅游营销方式，有效运用高层营销、公众营销、内部营销、网络营销、互动营销、事件营销、节庆营销、赛事营销、反季节营销等多种方式，充分利用微博、微信、微电影、APP客户端等现代新媒体、新技术和新手段，构建官方旅游自媒体发布平台，及时推出营销信息，提高区域旅游宣传的精准度、现代感和亲和力。