(二)打造七个“重大工程”
积极推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上深度融合，着力擦亮“自在西湖外”品牌，全面提升旅游产品内涵品质。
1.全力发展“数字旅游”一号工程。顺应互联网、VI、人工智能等发展新趋势，深入推进全区文旅产业数字化，加大“产业+旅游”特色发展，重点推出西湖区十大“数字文旅体验场景”，大力倡导数字消费。实施西湖文旅大数据平台二期，围绕提升游客体验感，继续深化“多游一小时”，推动数字文旅产业规模、质量、创新能力领跑全市，力争成为西湖区旅游产业发展的新增长极。
专栏3 培育数字文旅体验新场景
加强西湖区数字文旅新场景创意策划，以满足游客新体验需求为导向，以文化创意为引领，以科技与数字化为驱动，全面提升旅游各环节的文化内涵，推出一批智能、时尚的新业态新产品，创造更多深度体验式旅游消费场景。培育一批数字文旅新场景创意设计师，开展全省数字文旅新场景征集及推广活动。力争在“十四五”期间推出数字图书馆、数字博物馆等10个左右引领发展潮流、具有一定影响力的数字文旅新场景。
2.全力打造“钱塘江诗路文化带之江节点”工程。高标准推进之江未来社区、三江汇绿心公园、之江文体中心、白金汉爵酒店等重点项目，把之江区块打造成为体验未来城市风采与传播钱塘江诗路文化的“重要窗口”。
3.全力推进高等级景区创建提升工程。推进龙坞茶镇、兰里、宋城4A级景区提升。指导灵山景区、浙江音乐学院做好4A级景区创建工作，十四五期间力争创成1-2家国家4A级景区。深入实施景区 “四化”工程，即推动旅游景区“洁化、绿化、美化、亮化”，提高生态环境质量。深入实施景区“五名”工程，努力打造一处名景，创作一台名戏，创意一批名品，推出一桌名菜，发展一批名宿，让旅游享有多元化的旅游体验。延伸覆盖至旅游风情小镇、景区城(镇)、乡村旅游点、文博场馆、星级酒店、精品民宿等涉及旅游功能的产品，全力提高人民群众旅游的体验感、幸福感和获得感。
4.全力推进“特色小镇景区化”工程。打响“跟着小镇去旅游”品牌，围绕“新经济+旅游”发展模式，聚焦商务旅游、亲子旅游、研学旅游等市场客群，指导云栖小镇、艺创小镇、西湖蚂蚁小镇、云谷小镇、紫金科创小镇等小镇景区化专项规划，优化其功能分区及总体布局，布局发展一批“文-旅-创”三创融合发展的新业态、新产品、新服务，扩大旅游新供给。
5.全力推进旅游业“微改造、精提升”工程。继续巩固“万千百”成果，加快旅游赋能乡村，力争新增3A级景区村庄9-11家，实现3A级景区村庄全区覆盖率70%以上。全面提升乡村环境，推进闲置农房创新利用，加强旅游业态招引，打响西湖区“村村景区化”品牌。加强政策引导，对专业型乡村旅游运营管理公司予以扶持，到2025年，培育3-5家左右。
6.全力擦亮“自在西湖外”IP品牌工程。通过基因解码工程和文旅融合IP工程，深度整合全区各地特色旅游、非遗资源，串联湿地、A级景区、特色小镇、民宿、“文旅+”产业示范基地等主要“明珠”，培育3-4条“西湖风情”精品线路。打响“四季西湖”节庆品牌。做亮做强春季开茶节、夏季龙舟胜会、秋季西山登高、冬季龙坞年俗(年糕节)四季节庆品牌活动。抓住2022年亚运会契机，举办西湖•牌楼迎新登高大会西山国际登山节、龙坞自行车嘉年华等品牌活动，提升西湖区国际知名度。
7.全力升级都市休闲旅游工程。深度挖掘城市文化内涵和资源优势，通过“老楼宇、老商圈”提升工程，复兴提振楼宇商圈经济、夜间旅游，深度挖掘科技、创新、时尚、活力等元素，跨界融合，构建“互联网+专业楼宇+科技创新+时尚元素”的楼宇(总部)经济发展新生态、新商圈，打造一批网红村、网红民宿、网红酒店、网红景点、网红美食名店、网红娱乐产品、网红夜游产品等消费“新星”，推动西湖区建成国际化大都市商务旅游休闲特色区。推进旅游演艺、文化创意、时尚购物、美食体验、商务会展等旅游产品建设，打响“百县千碗”西湖品牌。打造1条高品质旅游休闲街区。
(三)探索三项“重大试点”
加强现代旅游产品供给，丰富融合业态，全域化布局旅游公共交通网络，全方位优化旅游公共服务供给，全天候推进旅游便民惠民服务，走出西湖区文旅融合发展新路子。
1.探索“未来景区”试点。以云栖小镇未来景区为试点，打造集立体沉浸、文化体验、游客互动、生态景观、公共服务、智能服务、智控治理等场景于一体的未来系列，主要包括未来景区、未来风情小镇、未来酒店、未来民宿、未来旅行社等系列未来旅游产品，立体呈现西湖区城乡美好生活，打造未来城市都市休闲产业新谱系。
专栏4 未来旅游系列产品规划
1.未来景区。从提高景区体验度、舒适度和满意度为出发点，以改革创新为动力，融合先进理念、文化和科技，全面提升景区现代化、集约化发展水平，将西湖区打造成为未来景区的引领地和示范地。“十四五”期间，培育建设5家左右未来景区。
2.未来风情小镇。按照“主客共享、注重品质、彰显特色”的总体要求，发挥西湖区特色小镇集群优势，按小镇景区化发展模式，提高产业功能、文化功能、旅游功能及社区功能，使特色小镇规划更科学、风情更独特、环境更优美、配套更完善，打造浙江省特色小镇未来版本。“十四五”期间，力争打造2-3个未来小镇。
3.未来酒店。以标准为引领，突出现代化、特色化、绿色化主题，实现智能化预约、人性化服务、高效化运营，进一步鼓励本土大型酒店集团做大做强，寻求更大发展空间。“十四五”期间，培育建设5家左右未来酒店，建设10家“绿色饭店”和5家文化主题酒店。
4.未来民宿。加快推进民宿集群化、特色化、产业化发展，提供人性化、定制化的服务，满足不同客群需求。打造形成内通外达、智慧便捷、配套完善、互通互用、主客共享的公共空间，走出一条有西湖区特色的民宿发展转型提升之路。“十四五”期间，培育建设20家未来民宿，培育2-3个民宿集聚区。
5.未来旅行社。引导旅行社更加准确把握旅游消费市场细分化和升级化趋势，更加关注新兴旅游消费市场，包装设计出更加特色化多样化的旅游产品和旅游线路。推进智慧旅行社平台和导游智能评价管理平台建设，实现精细化、特色化和高端产品的定制。支持大型旅行社企业整合上市。“十四五”期间，培育建设5家高品质未来旅行社。