资质认定,规范检验检测市场秩序。加强机动车、环境、建工、食品等重点领域资质认定检验检测机构监管,促进我市检验检测行业自律和自我规范,维护检验检测市场秩序。通过强化检验检测活动行政监管,及时发现并严厉打击降低检验检测标准、不检验检测出报告、漏检检验检测项目、更改检验检测结果、出具虚假检验检测报告、超范围检验检测等违法违规行为。
专栏4:质量提升工程
推进质量强市建设工程。实施增品种、提品质、创品牌“三品”战略,深入推进质量提升行动,优化产业高质量发展环境。推行“首席质量官”制度,培养高层次质量人才,培育一批竞争力强的省长市长质量奖后备梯队企业和“江苏精品”企业。制定中小微企业质量管理指南和卓越绩效评价准则,为企业全面提高质量管理能力提供指引。创建“全国质量强市示范城市”,加快推进质量变革,提升质量效益。实施质量品牌“高峰计划”,到2025年各级政府质量奖获奖企业累计达70家以上。
专栏5:标准引领工程
深化标准引领作用,推进国家技术标准创新基地的建设工作,打造国内领先的核心示范区,争创国家级标准化试点示范。推进紫砂行业高质量发展,着力加强紫砂行业标准制修订和执行能力,组织制定宜兴紫砂地方标准。实施标准“领航”计划,建立覆盖全产业链和产品全生命周期的标准体系,优化标准“研制-实施-评价”全链条服务模式。“十四五”期间,新增5家省级以上标准化试点,新增主导和参与制修订国际、国家、行业标准80项以上,新成立、筹建标准化技术组织3个以上。
专栏6:“太湖湾科创带”建设支撑工程
大力开展质量基础设施(NQI)“一站式”服务,鼓励龙头企业牵头申报国家重点研发计划“国家质量基础的共性技术研究与应用”重点专项,强化全产业链、全生命周期的质量基础支撑;巩固省级计量惠民示范市的长效建设,加快推进计量一体化发展,提升工业计量、能源计量、民生计量管理水平。建成陶瓷耐火国家质检中心,巩固提升检验检测产业优势。加强产学研合作,构筑特色鲜明、具有核心竞争力的强劲增长极,努力打造高端资源要素承接区。
专栏7:区域高质量发展工程
为建设苏浙皖交界区域性中心城市,成为无锡高质量发展的重要支点和坚强一翼,建设“美丽宜兴”,开辟“强富美高”新宜兴建设新局面,纵深推进长三角一体化发展,充分利用区位优势,积极融入区域协同发展,推动“一地六县”市场监管体系一体化建设,在执法联动、标准互认、证照联办等联动机制上加快一体化进程,推动我市市场监管水平全面提升。
(五)强化消费维权体系,创建安全放心的消费环境
1.立足美好生活,促进消费维权
减少消费担忧。塑造诚信、放心、文明的商业环境,不断加强人民群众消费安全度,努力实现主要消费类产品质量合格率稳定在90%以上,人民群众对我市放心消费环境的总体满意度达到80%以上。
缩短服务距离。要提升文明城市品质,优化消费服务环境,使消费者消费更温馨、更暖心。督促经营者进一步提升服务质量,努力实现与消费密切相关的企业、行业参加放心消费创建的参创率分别达到70%和80%以上,乡镇街道参创覆盖率达到90%以上。
破除维权障碍。要擦亮“消费满意在宜兴”名片,进一步建立健全消费维权网络,协调联动、依法高效处理消费纠纷。努力实现全市“一会两站”组织覆盖率和对消费者投诉处理率达到100%,全市范围内建立放心消费服务站、消费投诉联络点。
2.聚焦品质消费,精心培育“五个创建载体”
充分发挥好放心消费先进(示范)单位、诚信品牌企业、放心消费示范街区、放心消费先进(示范)行业、放心消费品牌集聚区等五个创建载体(平台)的作用,不断提升我市各行各业的品质消费水平。
与重点商圈相结合。围绕我市蛟桥河步行街、万达、八佰伴商圈开展体现商圈特色的放心消费示范街区创建工作,充分发挥规模消费集中区域的典型示范作用,树立我市形象,辐射带动周边开展创建活动。
与品牌建设相结合。围绕我市传统产业、新兴产业以及特色行业产业园,打造放心消费品牌集聚区,通过创建活动提升产业集群和相关行业的整体品牌知名度和美誉度,做大做强具有宜兴特色的区域公共品牌,以品牌消费提升带动放心消费。
与产业强市相结合。围绕我市产业发展的重点任务,寻找关联度与切入点,开展放心消费先进(示范)行业创建工作,探索全产业链放心消费创建,促进行业内的企业诚信经营、注重质量,促进全行业提质增效,不断厚植产业强市的土壤。
3.围绕民生工程,全面提升创建成效
深入推进“品牌消费”、 “商品交易市场消费”等消费放心提质工程,强化对民生行业、重点消费领域的监管,畅通消费者投诉渠道,提升消费维权效能,进一步提振广大消费者的消费信心,进一步提高消费者满意度。
关注民生热点。围绕现代服务业消费,找准教育、文化、医疗、健康和个性化定制消费的痛点,加大监管维权力度,力争在重点领域扩大参创面。着力解决民生领域各类消费纠纷,有效解决教育培训领域的无证无照、虚假宣传等侵害消费者权益的问题。持续推动住宅装修和汽修行业、美容美发行业放心消费创建工作,强化行业监管和综合整治。