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九江市文化和旅游发展第十四个五年规划

  九、建设对外文化交流和旅游推广体系

  44.建好中外文化开放交流平台。

  对接融入一带一路、长江经济带战略及万里茶道申遗工程,以建设庐山·世界名山大会永久会址、世界湿地与候鸟文化研究交流中心、白鹿洞书院文化研究所为抓手,打造九江对外文化交流与合作新平台。畅通对外文化交流和贸易渠道,推动扶持九江优秀文学作品、图书、影视产品和体现九江文化特色的工艺美术、文创、舞台艺术、民间文化艺术等产品走向世界,积极组织单位及企业参加国内外学术交流、文艺展演等活动。实施文化和旅游贸易“走出去”和“引进来”双向发展计划,积极引导支持文化产品和服务出口,加大对重点文化出口企业和贸易基地的扶持力度。

  45.创新“悠然庐山魅力九江”品牌宣传营销。

  强化品牌引领,实行“全市统筹,市县联动”的宣传营销思路,以“庐山天下悠”为总品牌,提升塑造“悠然庐山,魅力九江”城市文旅品牌。以“悠然庐山,魅力九江”系列文旅活动为抓手,推动宣传推广由线下投放向“线上+线下”融合发展转变。强化新媒体宣传,打通宣传推广新渠道,探索“全媒体看九江”模式。引导各类导游、讲解员和亿万游客成为九江故事的生动讲述者、自觉传播者。实施“引客入浔”工程,整合市县两级资源,加强区域合作,扩大营销合力。加强邻近省市文旅联动,协作推进大南昌都市圈建设,重点打造“九江2小时旅游经济圈”,积极融入长江中游城市群、长三角城市群,粤港澳大湾区等国家级城市群,进一步扩大交流与合作。

  十、建立文化和旅游现代治理体系

  46.加强文旅市场监管。

  建立文化和旅游市场联合执法监管机制、投诉统一受理机制、信息互联共享应用机制,构建“1+3+N”市场综合监管模式,持续组织开展文化和旅游市场专项整治行动,推动文化和旅游市场“体检式”暗访常态化,动态更新文化和旅游行业领域的问题隐患和制度措施“两个清单”。加强涉文旅行业法制宣传教育,提升从业人员和服务对象法律意识。进一步完善旅游品牌评定复核机制,推动景区景点提质。加强行业诚信文化建设和应用,推动完善旅游诚信退赔机制,深化行业信用评价体系、分类监管体系和应用体系建设。

专栏22 文旅市场监管优化工程

1.组建市级文化旅游资源评估专家委员会,以委托专家、第三方企业暗访的方式开展3A级景区、乡村旅游点评定、3A级以上品牌创建单位推荐以及A级旅游景区评定和复核,出台旅游质量等级“动态退出”机制,全面指导推进文化旅游资源品牌高质量建设。

2.建立覆盖市、县两级旅游诚信退赔基金和管理机制,地方设立旅游诚信退赔窗口及旅游诚信退赔金,推广旅游购物“30天无理由退货”,强化文化和旅游消费者权益保护,营造放心便利的消费环境。

3.加大诚信应用,把诚信经营管理列为景区、饭店、旅行社、民宿等评等定级的重要内容。拓展“信用+公共服务”等社会应用场景,在旅游服务、融资信贷等方面为守信主体提供便利和优惠。

4.畅通“12318”“12345以及政务服务平台等投诉渠道,及时回复各类投诉和建议,办结率达到100%

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