实行群众诉求“一号响应、接诉即办”。提升12345热线服务水平，建立健全政务服务知识库，提升首问解决率。连通110、119、120和基层治理综合调度等平台，实现系统工单双向流转、处理情况实时可查、智能化全流程督办。加强政务服务督查，推动事项解决率提升至90%以上。群众诉求无小事，我们要做到民有所呼、我有所应，马上就办、办就办好。

　　用心用情做好市内外帮扶。启动林芝立定村等6个“乡村振兴示范村”建设，完成巴宜区大柏树保护提升等项目。助力三师图市发展壮大纺织服装等产业集群。探索与铜仁共建产业园区，加强与牡丹江、吉安对口合作资源共享。做好韶关、揭阳乡村振兴驻镇帮镇扶村工作，加快莞韶创新园一期等的建设，探索莞韶产业共建“飞地经济”。强化对全市50个乡村振兴重点帮扶村(社区)的扶持。

　　六、实施深度城市化行动，着力塑造新的城市形象、城市面貌、城市气质

　　推动基础设施现代化。提升路网通达性，全面推进深江铁路东莞段建设，争取深惠城际谢岗段、佛穗莞城际开工，加快2号线三期、1号线一期工程建设，推动莞番高速三期、莞太路品质提升和桑茶快速路及东延线建成完工，公常路升级改造和环莞路北延线动工，加快莞深、常虎、广深高速改扩建和狮子洋通道建设。提升水网稳定性，加快珠三角水资源配置工程东莞段配套工程建设，更新改造供水管网不少于500公里。提升电网可靠性，推动500千伏东莞西南部受电通道等工程，以及471项迎峰度夏基建配网项目建成投产。提升气网安全性，完成“瓶改管”4.8万户，敷设管线167公里。

　　坚定不移实施强心战略。强化东莞大道时代轴和鸿福路山水轴双轴带动作用，启动鸿福路街道综合整治首期工程，建成核心地段立体慢行系统2号桥，完成市民服务中心三期主体封顶。加快国际商务区中心公园、香港中心、招商局中心等项目建设和楼宇招商工作，打造总部集聚区。优化提升三江六岸滨水空间，建成滨水岸线示范段二期工程。全面推进黄旗南生态科创区建设，为城市绿心注入新的活力。

　　加快拓展城市发展空间。完成市级国土空间总体规划编制和报审，加快镇级规划编制。完成战略性新兴产业基地、标准化产业片区土地整备5000亩。全面加快“三旧”改造，每个镇街(园区)至少启动实施1个500亩以上的政府统筹连片“工改工”片区，全市拆除不少于3000亩。加快建设高品质、低成本、快供给的产业空间，年内推出不少于1000万平方米，让现代产业园、现代物流园成为东莞现代产业的坚实载体，为这座制造业名城注入强大生命力和竞争力。

　　狠抓城市精细化管理。巩固“扫干净、摆整齐”成果，推动城市管理向精细化、品质化、长效化提升，开设洁净观察曝光台，实施环卫行业信用评价，推动中心区“门前三包”全覆盖、镇街60%城管执法力量下沉社区街巷。打造33条户外广告招牌示范街区，改造提升34个老旧小区。打造50个“无违建小区”示范点，完成省下达的3100万平方米“两违”治理任务。推进80个交通拥堵节点整治，新增停车位不少于10万个。

　　全面提升农村人居环境。以农村厕所革命、生活污水垃圾治理、村容村貌提升为重点，创建一批省级乡村振兴示范镇村。开展老村旧村环境提升试点，加强闲置地、边角地、镇村交界地等的整治。推进“一社区一公园”建设，全市社区公园普及率达到100%，实现“推窗见绿、开门进园”。

　　七、实施绿色转型行动，着力促进人与自然和谐发展

　　持续深入打好蓝天、碧水、净土保卫战。聚焦天更蓝，加强臭氧和PM2.5污染协同控制，完成4项主要污染物减排任务和空气质量优良天数目标。聚焦水更清，深入推进“剿黑消劣”攻坚，科学推进雨污分流，力争9个国省考断面稳定达标，80%以上内河涌消除劣Ⅴ类，完成50个自然村生活污水治理巩固提升任务，深化近岸海域治理。聚焦土更净，开展重点污染源地下水环境状况调查，完成东南部卫生填埋场二期、造纸行业集中固废处置项目，加快市污泥集中处理处置项目和医疗废物处理中心二期建设，全力打造“无废城市”。

　　加快推进绿美东莞生态建设。统筹推进山水林田湖草综合治理，开展造林抚育及封山育林3万亩，加快推进植物园二期等项目建设。落实最严格的耕地保护制度，改造提升高标准农田1000亩，整备可恢复耕地空间3万亩。加快7个连片美丽河湖试点建设，基本建成滨海湾至松山湖碧道，全年新建碧道120公里。编制生物多样性保护方案，保护好古树名木、珍稀野生动植物等生态资源。

　　积极稳妥推进碳达峰碳中和。出台碳达峰实施方案，强化碳排放交易管理。深入推进能耗“双控”，推动存量“两高”项目节能减排改造升级，在确保能源安全前提下，持续压减煤炭消费总量。服务保障沙角电厂按计划退役，加快宁洲替代电源项目建设。加快城市出租车电动化替代，力争新能源比例达80%。

　　大力倡导绿色低碳生活方式。开展节约型机关和绿色生活创建行动，大力推广绿色建筑、装配式建筑。全市打造不少于100公里慢行系统、50条慢行交通品质提升示范街道，新增改造不少于100条人行道。健全生活垃圾“四分类”收运处置体系，升级改造一批垃圾分类星级投放点，推动28个镇60%以上村(社区)开展垃圾分类。

　　八、实施文化强市行动，着力提升东莞文化软实力

　　实施“四馆一剧院一空间”高品质文化供给工程。加快推进市博物馆新馆、中国举重博物馆、鸦片战争海防遗址公园等十大文体设施建设，打造首批10个高品质新型公共文化空间示范点，建成不少于60个城市阅读驿站，完成70%的基层综合性文化服务中心提质增效达标。发挥剧院联盟、美术馆联盟的效能，促进优质文化资源向基层延伸。办好“文化馆之夜”“博物馆之夜”等活动，打造“潮流东莞”“爱乐东莞”等文化品牌矩阵，让东莞故事、东莞声音传遍四面八方。