五年来，我们改革牵引、服务支撑，营商环境得到新提升。贯彻开放发展理念，主动承接杭州市国家营商环境创新试点，数字赋能、系统重塑，体制机制活力充分释放。数字化改革渐入佳境。“最多跑一次”改革连续2年获得省政府督查激励。政府数字化转型成效显著。实施首席数据官制度，数字政府门户全面上线，区委区政府应急值守系统全省首家实现全域可视联动。“民呼我为”和“西湖码”、“一指减负”双双获评全省“最佳应用”。“数智教育”“企诊卫士”“资产云管家”等应用场景可圈可点。各项改革纵深推进。建立西湖大学城管委会，组建区文旅集团，先后成立区社科联、区文联、区企业发展服务中心、区科创股权投资公司。设立科创直投基金。发行全市首单绿色债券。率先省市开展“大综合一体化”行政执法改革试点。营商环境持续向好。深入实施“双千”行动，“科技八点半”“西商大会”打响品牌。企业开办“一件事”全面落地，“网上办、掌上办”加快推进，新设各类市场主体9.6万家。法治化营商环境不断优化。落实中央省市减税降费降本政策，实施小微企业和个体工商户纾困行动，兑现政策资金82亿元，受益企业、个体工商户3.6万家次。创新要素加快集聚。大力实施“西湖英才计划”，招引国家、省市海外高层次人才217名、创业团队320个。“6张清单”精准招商，招引10亿元以上产业项目43个，世界500强林德工程亚太区总部顺利落户。19个省市县长“152”工程、206个区级以上重点项目有序推进。做地2.2万亩，出地5902亩。

　　五年来，我们坚守初心、秀外慧中，城区气质彰显新魅力。贯彻绿色发展理念，探索碳达峰碳中和实践路径，绿色发展指数居全省前列，新老西湖人归属感进一步增强。城市更美好。亚运场馆、“最后一公里”体验区54个项目全速推进。轨道交通从无到有，3条线路22个站点先后建成并投入运营，日均出行量27万人次。新建市政道路57条85公里，西溪路等迎宾大道成为杭城一景。新增公共停车泊位7400个，新开发地下空间超500万平方米。新建城市公园20个、绿道72.7公里。西湖、三墩2个文体中心建成投用。开展未来社区试点7个。城市大脑在此策源，垃圾分类成为习惯，解锁城市生活“幸福密码”。乡村更向往。双浦镇全域土地综合整治列入中国生态修复典型案例。4个小城镇综合整治圆满完成，龙坞茶镇成为省级样板。成立未来乡村创建联盟，开展未来乡村试点7个。新增新时代美丽乡村精品村48个，创建省A级景区村庄33个。转塘长埭村智慧生活引领潮流，双浦下杨村成为时尚旅游打卡地。生态更优质。中央环保督察整改工作圆满完成。“城市环境大整治、城市面貌大提升”行动常态化推进，整改问题1.8万个。拆除各类违法建筑1276万平方米，成功创建省“无违建区”。全区95%的河道水质保持Ⅳ类以上，余杭塘河交接断面水质考核实现五连优，三夺“大禹鼎”。建成区绿地率达40.7%。森林覆盖率达42.6%。PM2.5平均浓度26.6微克。成功创建国家生态文明建设示范区。人文更兴盛。高度重视文化保护传承利用，开展文物安全大排查大整治大提升攻坚行动，建立五级非遗保护名录体系。举办中阿国家广播电视合作论坛、中国数字阅读大会等文化盛会，《绝境铸剑》《外交风云》等4部电视剧荣获飞天奖、金鹰奖，“西湖牌”成为文化出海重要力量。用好“礼堂、家园、书房、客厅”等文化矩阵，深化拓展新时代文明实践中心建设，红色基因代代相传。新增中国湿地博物馆校园馆5所。新创省级以上民主法治村社27个。开展文体、法治、科普等活动万余场次。成功创建省公共文化服务体系示范区。文明城市创建稳居全市第一方阵。

　　五年来，我们公平正义、人民至上，共同富裕展开新篇章。贯彻共享发展理念，重投入、优品质，努力让民生有温度、幸福有质感。发展机会更加均等。持续加大就业帮扶力度，城镇新增就业37.2万人，实现零就业家庭动态消零。成功创建省级无欠薪城区。弘扬劳模工匠精神，新设“西湖工匠”荣誉称号，劳动最光荣成为新风尚。加强创新载体建设，新增市级以上孵化器、众创空间35家41万平方米。认真做好创业指导，新增大学生创业企业1790家。成立全市首家退役军人就业创业基地。落实中央关于强化反垄断和防止资本无序扩张的部署，主动承接省“公平在线”系统，规范平台经济发展秩序，努力做到国企民企、大企小企、内资外资一视同仁。把教育公平摆在突出位置，认真落实“双减”政策，让教育回归初心。新建改扩建学校71所，新增学位超5万个。普惠性幼儿园覆盖率达90%，省义务教育标准化学校覆盖率达100%，教育优质均衡发展指数居省市前列。成功创建省基本教育现代化区。发展成果人人共享。全国首创民生服务系统集成，高标准建成“幸福西湖民生综合体”19个，“幸福荟”成为西湖又一张金名片。福利中心二期建成投用。居家养老服务中心镇街全覆盖，助餐服务村社全覆盖。养老服务获省政府督查激励。统筹“大救助系统”等慈善平台，建成未保工作站11家、社区康复站155家，发放残疾人补助资金超1.7亿元。全民参保率达99.5%，户籍居民基本医疗保险参保率达99.6%。引进浙一医院等5家三甲医院，“城市医联体”和分级诊疗制度持续优化，基本实现“15分钟健康服务圈”全覆盖。成功创建省健康促进区。开工安置房645万平方米，回迁安置1.8万套，卸紫家园、保亭人家、金鱼井新居等安置房品质有口皆碑。老旧小区提升改造3028套，加装电梯351台，城中村改造整村搬迁27个，惠及居民近20万户。武林门新村项目成为全市旧改标杆。发展安全更有保障。面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们坚定信心、同舟共济、精密智控，全国首创健康码，成功闯过内防扩散、复工复产、外防输入“三道关口”。平战迅速切换，有序中转、分流、安置，集中医学观察2.3万余人，核查重点人员逾100万人次。率先全省兑付抗疫专项补贴，温暖一线抗疫工作者。疫苗接种应接尽接，努力构造群体免疫的“金钟罩、铁布衫”。扎实推进扫黑除恶专项斗争，命案破案率连续15年保持100%。高质量完成建党100周年安保维稳任务。推进应急管理系统改革，开展全域感知数智化建设，实施重点领域“遏重大”攻坚战，安全生产、交通事故起数连续大幅下降。持续开展积案化解和访源治理攻坚。金融风险防范、网贷风险处置扎实推进。