七、服务业

　　服务业支撑有力。服务业实现增加值46122.3亿元，按不变价格计算，比上年增长3.6%;占生产总值的比重为52.8%，对经济增长的贡献率为50.6%。规模以上服务业企业营业收入比上年增长6.6%。重点行业支撑作用明显，信息传输软件和信息技术服务业、租赁和商务服务业、科学研究和技术服务业企业营业收入分别增长12.5%、12.1%和9.2%。

　　旅游业承压前行。接待国内游客5.9亿人次，国内旅游收入6026.3亿元，分别比上年下降19.5%和27.2%。国家A级旅游景区1205家，其中5A级景区14家。国家级旅游度假区6家。培育、创建绿色旅游饭店332家。确定首批文旅康养强县10个。成功举办山东省旅游发展大会，中国非物质文化遗产博览会、文化和旅游惠民消费季等活动。发放使用文化和旅游惠民消费券1.1亿元。打造全国乡村旅游重点镇3个、重点村7个，省级乡村旅游重点村56个、景区化村庄291个。在全国首创开展民宿集聚区创建，公布第一批16个省级旅游民宿集聚区。

　　邮政电信稳步向好。电信业务总量1104.4亿元，比上年增长29.6%;邮政业务总量669.3亿元，增长4.1%;快递业务量57.7亿件，增长3.1%。电话用户总数12834.6万户，其中移动电话用户11700.4万户。(固定)互联网宽带接入用户4264.7万户，增长10.4%，其中100M以上高速率固定宽带接入用户占97.3%。移动互联网用户9770.6万户。固定宽带家庭普及率106部/百户。

　　交通运输平稳运行。铁路、公路、水路共完成客运量1.6亿人次，货运量32.3亿吨。铁路、公路、水路共完成旅客周转量414.8亿人公里;货物周转量14208.3亿吨公里，比上年增长18.4%。

　　八、固定资产投资

　　有效投资持续扩大。固定资产投资(不含农户)比上年增长6.1%，其中制造业投资增长11.2%。三次产业投资构成为1.7∶34.4∶63.9。重点投资领域中，基础设施投资增长11.7%，占固定资产投资的比重为20.2%，比上年提高1.0个百分点;高新技术产业投资增长19.2%，高于工业投资增速6.4个百分点。